美团买菜抽奖奖品IPHONE变成空气炸锅

网友保保_54de24de 2021-11-17

已完结

11.5美团买菜App里面抽奖抽到IPHONE13手机一台，过了几天工作人员电话确认信息IPHONE13手机变成了空气炸锅，我不确认，因为活动说明只有IPHONE13 手机4台，根本就没有空气炸锅，多次交涉后，上周六11.13有工作人员致电说因为有两个活动，所以我都中奖了，但是昨天发奖品的时候工作人员又说我只有空气炸锅没有手机。美团存在欺*手段

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-23 21:08:31

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-23 11:18:53

申请原因

电话回访确认有中奖，现已经收到奖品手机一部，感谢?

企业跟进

2021-11-17 21:19:23

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-11-17 18:10:31

消费保投诉平台审核通过

2021-11-17 11:37:21

用户发起投诉

2021-11-17 11:37:19

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投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

礼券/赠品问题

投诉诉求：

更换解释

涉诉金额：

6400.00元

投诉编号：

94991025

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