投诉魔力耳朵，课时给我清零了，费用却一直不退！

网友保保 2021-11-17

已完结

10月11日提交了退费申请，老师说7-15个工作日退款，到现在一个多月也没有退，发信息询问说到财务了，后面就不再回复，打客服电话说催一下，催了几次都没有下文，我说你给我你们财务部电话，我亲自打电话催，客服说不知道财务部电话，没有其他部门联系方式，只能在线提交催促，一个这么大公司各部门都没有联系？糊弄谁呢？课时倒是清零的快，钱还没退呢，课时就全部给我清零了！

投诉进度

平台完结

2021-12-08 09:51:34

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-05 12:51:41

申请原因

俩个月了，终于收到退款了

平台跟进

2021-11-17 13:53:40

平台审核通过

2021-11-17 13:44:28

用户发起投诉

2021-11-17 13:44:26

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