小叶子退费难

网友保保 2021-11-19

已完结

2021年6月13日购买小叶子真人陪练课120节课，购买费用是8729元，购买后，孩子不想通过线上陪练方式学习了，我们从未在小叶子陪练上过一节陪练课，想退款，于是，我们于2021年11月7日，首次提出退款申请，客服回答，退款专员会在2至4个工作日内跟我联系，一周后，没有退款专员跟我联系，我多次打客服电话要求退款专员跟我联系洽谈退款事宜，客服随每次都说标注加急，但截至2021年11月19日，没有接到任何退费专员跟我联系接洽，我对小叶子的企业诚信深感失望和忧虑，现在我的诉求就是要求小叶子尽快跟我接洽退费问题，并且尽快给我办理退费事宜。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:05

处理结果

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平台跟进

2021-11-19 15:36:08

平台审核通过

2021-11-19 15:09:58

用户发起投诉

2021-11-19 15:09:56

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