投诉只换苹果手机外屏,但是深圳闪电修网络科技有限公司替换成一体屏

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只换苹果手机外屏,但是深圳闪电修网络科技有限公司替换成一体屏。投诉该公司,该公司客服联系称:公司换外屏就是换成一体屏,不知道工程师有没有当面说清楚这件事。

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我没有享受到知情权,店员从头到尾都未告知我一体屏的事情,维修期间从未提及(换外屏及电池,耗时一个多小时),修好后即将离开时让我签单(当时应该有浏览签收单据,如果看到一体屏的说法,会当场质疑)
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11月25日:闪电修客服联系称:已经有签字单为证,而且当时有享受优惠券,这个优惠券作为抵扣,是可以带走顾客屏幕。 客服称:作为弥补可以给我折扣维修现在已经破碎的外屏。(事实上一般维修店维修苹果6S plus 70元外屏费,如果店员告知我是换成了一体屏,我并不会选择闪电修) 我的辩词:闪电修在事前并未跟我聊维修方案并签署签字单,而是手机维修好之后要走了才让我签字。至于优惠券,当时我认为恰巧是促销活动,却并未被告知享受20元券后内屏也会被她们拿走(券后维修外屏价210左右)。
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我是在2021年6月18闪电修深圳北站营业点维修的,不是上门让他维修。 2021年11月初手机再次摔坏外屏,去住处附近维修店维修,被告知无法更换外屏,因为手机屏幕已经是一体屏,而且是闪电修专用的一体屏,只能去他们那才行!!
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