哔哩哔哩会员购产品无法按时发货却拒绝退款要求

2021-11-19

已完结

本人于去年12月在哔哩哔哩会员购上预定了gsc的冲田总司手办，如今会员购商家却单方面通知商品延期无法按订单发货，并拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-20 18:58:15

消费保投诉平台审核通过

2021-11-19 20:29:54

用户发起投诉

2021-11-19 20:29:52

投诉信息

哔哩哔哩（线上商城）

投诉问题：

发货纠纷霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

218.25元

投诉编号：

94994826

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