未被告知维权失败的后果，直接关闭交易，无法售后评价

网友保保 2021-11-20

已完结

为什么要关闭交易，我是买家，如果交易成功，我有权利对商品进行评价。如果交易失败，请支持退货退款。我的7天无理由退货退款为什么也被关闭了？客服说只有一次维权的机会，为什么是在维权结束后才告诉我。开始维权的时候，没人跟我说维权只有一次，没人告知我维权失败的后果，商品支持7天无理由，为什么我现在没有这个权利了？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-20 17:20:34

平台审核通过

2021-11-20 09:41:11

用户发起投诉

2021-11-20 09:41:09

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