买了半年的新车在质保期北京汽车售后检测出问题不给维修

网友保保 2021-11-20

已完结

3月份购买了一辆北京U5 汽车，现在车辆发动机抖动，后排座位锁扣坏掉，上周五去集宁北京汽车售后检查完，说更换发动机机脚垫，后排座位锁扣总成，锁扣总成要是不能更换就给更换后靠背整个座位，我当时问了下售后说集宁当地能不能换，他说可以重呼市发回货后来更换，结果这周一又说不给换，现在不管联系售后还是4s店压根就不管你

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-20 15:25:20

用户补充投诉

2021-11-20 12:22:38

补充内容

天天都在打客服电话 一问就是在联系一问就是在联系，总有百般理由推脱，21年3月买的新车，现在发动机抖动严重，后排靠背锁扣断裂，售后4s店从来没有给过一个确定的答复，这就是北京汽车的服务态度.

平台审核通过

2021-11-20 10:06:16

用户发起投诉

2021-11-20 10:06:14

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