巨龙宽带网络差，售后差，拒不退款

网友保保_7d96f6f2 2021-11-22

已完结

今年七月中旬办的巨龙宽带，现在迫不得已搬家，找的新住址无法接入巨龙宽带，打客服电话要求解决，客服态度恶劣，要求我找个可以接入巨龙宽带的房子居住，我要求把剩下几个月的宽带费用退回，客服说她们不能退款。希望有关部门能够帮忙解决问题谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-11-24 09:06:52

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-11-23 18:22:07

申请原因

商家已经退款

消费保投诉平台跟进

2021-11-22 14:56:31

消费保投诉平台审核通过

2021-11-22 11:23:09

用户发起投诉

2021-11-22 11:23:07

投诉信息

巨龙兄弟实业有限公司

投诉问题：

网速慢服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

900.00元

投诉编号：

94997798

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