购买了包含安装服务的云米智能门锁，商家各种理由不提供安装。耍无赖

2021-11-22

已完结

购买了包含安装服务的佛山市小鲜互联电器科技有限公司云米智能门锁，商家各种理由推脱帅无赖提供不安装，并且一次都未上门，拖了很久，最后只能自行安装。要求商家退还商家的标准安装费170元被拒绝，要求小米有品平台介入调节无果。

投诉进度

用户评价

2021-11-29 20:23:01

品牌评价

霸王条款

企业完结

2021-11-25 18:04:14

处理结果

您好，您反馈的问题经核实关于费用问题，目前可以补偿100元优惠券，给您带来不便万分抱歉，希望下次给您带来更好的服务体验！

消费保投诉平台跟进

2021-11-23 13:58:08

消费保投诉平台审核通过

2021-11-22 16:49:39

用户发起投诉

2021-11-22 16:49:37

投诉信息

小米有品

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94998344

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