投诉腾讯课堂，教学机构不履行合同
网友保保
已完结教学机构不履行合同 我是75岁老人人 10月14日晚上9.54受诱导报名学习抖音制作的 10月15日下午向老师提出退学申请 10月16日晚上开课 进入课堂 听不清老师讲课 在课中和辅导老师和校长及时沟通时 感觉这样效果不能学习 随即分别向俩位老师再次提出退学申请的 机构不给答复 10月19日我向课堂售后提出申请 课堂介入 七天协商期机构不谈退学退费事 仲裁期课堂售后没有向我反馈机构意见 就判定我是个人原因 不予支持 随后我再次申请课堂售后介入 又一个制裁期过去还是没有结果 我阅读腾讯课堂售后退款规定 自认为符合退款规定 不知道机构为什么不给退费 今天阅读一遍合同 机构合同虽然是霸王条款也写明开课两小时后按我所交的全额的20/100扣除视频制作费 余额退回 无论是机构合同还是课堂售后规定 都应该给我退费 现在已经一个多月机构还在扯皮 以上所说有聊天记录 机构合同及腾讯课堂退款规定为凭
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本人于2019年4月29日下午15点10分于腾讯网课网络平台购买了外省某培训公司的网课，购买之后发现该网课的评价在网络上反馈并不好，且公司资历与引导我交学费的老师的描述有较大出入，该老师说让我不要相信其他小的培训机构都是新成立的骗完一批就跑路，说他们做了5年，加上他们的网页宣传详情上宣传是“国家级”第三方人才培训认证机构的宣称，但是付款后发现他们的详情页末尾却介绍他们学院成立于2015年，与老师描述严重不符觉得十分蹊跷，我就在网上查询原来该公司注册日期竟然为2017年7月，而且国家广告法也规定广告宣传不允许有“国家级”的描述词，加上网上搜索其他人对该课程的评价普遍不高，我瞬间有种上当受骗的感觉，于当晚立即要求该公司退还我交的6980元培训费，但是该公司不是不同意退款就是一直拖延，网课平台规则没有取消报名窗口的商品要与卖家协商解决