31abc无故终止课程，不给上课，不退钱
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上海号星互联网科技有限公司开设一家名为31ABC的英语线上培训。跟据2021年7月24日国家颁布双减政策要求，培训机构不得雇佣境外人员做培训。我在此机构报名了课包，到现在仍有19节课未使用，培训机构无故单方面终止课程，不给上课，所以，我要求退款。跟据他们的协议，应扣除上过的课时费后进行退款，但对方不理睬，打电话没人接，销售老师无人答复，也不给上课了，所以，他们已经不遵守合同的约定。恳请相关部门协助解决。
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