投诉佛山北纬二十三度餐饮管理有限公司 拒绝退充值余额

网友保保 2021-11-23

已完结

于2021年9月6日在快客自选餐厅充值300元送50元，至2021年11月23日余额为294元，即消费了56元。由于商家菜品跟以往相差很大，很少再去消费。也由于工作变动的原因，不方便再继续消费，跟商家协商退款，300元减去实际消费金额56元，余额244元。商家不同意退款。

投诉进度

平台完结

2021-11-25 16:11:00

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员多次联系该商家，该商家一直未接，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业其他有效联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

平台审核通过

2021-11-23 16:29:33

用户发起投诉

2021-11-23 16:29:31

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