投诉淘宝网卖家品牌美妆生活馆售卖假货

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在淘宝网名为品牌美妆生活馆购买名为兰蔻护肤品的产品,收到发现并不是兰蔻产品,反馈卖家,卖家第一反应是让我商品留用给我赔偿100块,我没有同意,卖家在后来沟通中直接问我多少钱我可以接受,我问卖家不是兰蔻产品为什么写名为兰蔻护肤品,其商家谎称是兰蔻旗下合作品牌,我拨打了兰蔻电话,兰蔻官方表示并没有与其合作,再后来商家添加了我的微信,告诉我给我退款,商品我留用,我没接受又不了了之。我现在要求对应商家对于售假问题假一赔十,并且退款道歉。

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