丰巢快递门故障导致丢件，客服不按现价值赔偿，推诿不认错。
网友保保
已完结双十一买的快递由于柜门故障打不开，我没取到件，修好后也没人通知我怎么取件或有人给送，之后我快递就不知道去哪了。给客服打电话一直说在找，结果半个多月了也没找到，通过我多次打电话询问，最后才说找不到了，给我赔偿，但是只能按当时购买价赔付。问题是我是双十一买的，有打折和优惠券所以非常便宜，但是如果现在购买同链接同数量物品，价格是偏高的，根本不能等价而谈！！客服把问题推给天气原因才导致故障拒不认错，赔付方案也很不合情合理，我不能接受，这其中的时间价值和现在再购买的差价难道他们不应该赔吗？太离谱了！我一没有找事上来就要他们赔偿，而且希望最好能找到，结果一拖再拖，现在我急用只能重新购买了，他们才说找不到！我二没有狮子大张口抬高价格，一切都有截图录屏为证，实事求是希望他们合理赔偿，却得不到应有的赔偿。
投诉进度
展开全部
集体投诉
