骑驴游虚假宣传，内部操作订房系统，严重欺*消费者

网友保保_0b562fc8 2021-11-25

已完结

左边图，11月25号9点准时开抢，此图可见11月27号还是可以预约的。再看右边图11月25日8点58分准备开抢，27号的已经被抢完了，也就是说还没开抢就被人下架了。虚假宣传。内部操作，严重欺*消费者

投诉进度

用户评价

2021-11-25 14:40:13

品牌评价

问题还没解决，问题就是9点整才能开始抢，8点57分还能看到11月27号房间还有的，到8点58分已经没了，还没到时间就已经被系统自动预订了，这不是很明显的内部操作吗？

消费保投诉平台完结

2021-11-25 14:07:21

处理结果

骑驴游官方回复：订单是9点整都有整都有正常开放库存的，房源有限，都是先到先得，客人是有在平台申请退款的，款项已退。

用户补充投诉

2021-11-25 10:18:37

补充内容

补充两张图，第一张是预订前的显示可预约日期，还有时间，第二张11月25号早上8点59分准备开抢的截图，上面都截图有时间，证明我的确在开抢前就被内部操作预订了

消费保投诉平台跟进

2021-11-25 10:15:40

消费保投诉平台审核通过

2021-11-25 10:09:20

用户发起投诉

2021-11-25 10:09:18

投诉信息

骑驴游

投诉问题：

其它虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

264.00元

投诉编号：

95001998

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