我把快递寄回商家，原包装寄回的，然后商家收到快递拍照给我说货物破损，损坏的特别严重，然后商家拒收了。随后我打电话给京东客服，客服也表示处理了，也说这是他们快递的责任，然后我要求赔偿，客服一直说已经有专员处理了，说第二天会给回复，结果一直等了一个星期都没有回复。然后昨天把货物又寄了回来，寄回来的时候还是 原来破损的包装。货物也损坏了。到现在都没有人联系我来说赔偿问题。