骑驴游亲子年票涉嫌虚假宣传，无法消费情况

2021-11-26

已完结

本人在骑驴游公众号为自己和家人共购入三张亲子年票，但今年10月份欲预约周日游玩贝尔探索乐园，遂在周日凌晨0点进入APP预约，但仍无法预约成功。而该景点最后试用期限是10月31日，直至10月31日凌晨0点仍无法正常预约。今日想预约朱莉动物乐园，仍无法预约成功。现合理怀疑该公司存在出售亲子年票谋利，无法正常消费。

投诉进度

企业完结

2022-03-29 10:06:54

处理结果

客人购买的该活动包含的景区有四十多个，但客人指定要贝尔探索乐园和朱莉动物乐园这两个景区，开放预约的时候亲子年票app上也是有写的，景区门票数量有限先到先得的，当时我方也咨询过亲子年票app上的客服，经核实都是有客人正常预约到的，预约满了就只能等到下次开放预约的时候才能预约，并没有客人上述说的谋利的情况；

用户补充投诉

2022-01-06 08:48:05

补充内容

企业置之不理，请问如何处理

用户补充投诉

2021-12-15 15:05:33

补充内容

企业无人与我联系

消费保投诉平台跟进

2021-11-26 14:27:08

用户补充投诉

2021-11-26 14:24:43

补充内容

该公司全称:骑驴游（广州）网络科技有限公司

消费保投诉平台审核通过

2021-11-26 14:14:06

用户发起投诉

2021-11-26 14:14:04

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投诉信息

投诉问题：

退改问题虚假宣传

投诉诉求：

赔偿其它

涉诉金额：

594.00元

投诉编号：

95003794

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