投诉小叶子智能陪练不给与退费

网友保保 2021-11-26

已完结

2021年5月9日在小叶子平台花2400元，购买了1年的网络智能陪练，5月9日激活开通使用，8月17日班主任联系有活动，续交1300预案，延长一年网络智能陪练，孩子通过使用后觉得效果不明显，9月27日联系班主任申请折合课时天数退款，客服及班主任均以超过7天为由不给退费。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:23

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-11-29 10:17:03

平台审核通过

2021-11-26 20:30:10

用户发起投诉

2021-11-26 20:30:08

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