退货，款不退，发货货不发，3个多月过去了，多次联系无果，请求尽快发货或者退款

网友保保 2021-11-26

已完结

虚假宣传，退款说1-3个工作日，几个月过去没有退款，发货说7-15天到货3个月还没到货

投诉进度

企业完结

2022-05-16 14:16:16

解决方案

退款

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-07 10:09:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-29 11:24:12

平台审核通过

2021-11-26 21:44:05

用户发起投诉

2021-11-26 21:44:03

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