凤凰拼购旗舰店自行车发错型号 零部件损坏 售后态度极其差劲
已完结
自行车发错型号 零部件均有不同型号的损坏，经过沟通补发损坏的零部件，一个星期未发货，后经再三催促发货，收到货后发现零部件再次发错型号，客服聊天已经确认过自行车型号发错的情况下，为逃避补偿，又开始找各种理由，在消费者已经购买自行车两个星期后，和消费者要各种外包装，且处理态度非常消极，没有效率！！！！后打苏宁平台电话进行投诉，投入反馈非常慢，基本就是一天解决一个问题，事情没有实质性进展，前一天客服承诺的事情也没有做到，基本就是在消费者与第三方卖家之间来回传话，耽误时间还让事情得不到根本解决！！！处理事情的态度和结果完全不考虑消费者意见，对第三方卖家没有任何处理或者惩罚，让消费者不仅浪费了更多的时间，且拖延事情的进展，消费者有理由怀疑，苏宁平台和第三方卖家相互包庇，没有惩罚激励措施，让消费者独自承受巨大损失与精神折磨！！在此投诉，希望可以得到解决
投诉进度
企业完结
处理结果
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