黑心商家寺库不发货不退款
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2021年6月5日在寺库下单,迟迟不发货,一个月左右联系过客服说是因为疫情原因,我继续等,10月初联系客服就说没货了,那我说让他们处理问题,说是会给我答复,但是到今天也没人联系我,那我说没货也要通知吧,5个月了没人联系我,都是我自己打电话联系,订单也是寺库取消的,我没取消过,只收到一条取消订单的短信,取消之后退款也没退给我,打客服电话永远是占线没人接,在线客服也是一直排队,联系不上,11.6号的时候终于打通客服电话了,说是因为平台升级系统的原因,退款不能按原支付方式退回,要我提供银行卡号退回,我也提供了,但是到11.27号我也没有收到退款,我11.27号我又打客服电话,又是无人接听,希望你们能帮我解决下,谢谢
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