京东商城购买的三星显示器型号与到货的型号不一致
已完结
购买三星显示器在京东商城换货，仍然没有解决问题，之所以换货是因为刚到货发现少了一根HDMI2.1的线，京东售后说整包装换货，等到换回的显示器到货，仍然没有HDMI2.1这根线，这个时候京东售后说要么给我返回50元，要么再给我补发一根二三十元的线，我不同意，与此同时这次我发现我所购买的显示器型号和到货的型号不一致，其实型号对了就不存在缺少一根线的问题，但就是这个型号问题京东售后还要研究核实几天呢，我觉得这两次到货的显示器其实是一个问题就是型号不匹配的问题，幸亏我发现了，否则还要继续被京东售后忽悠，我甚至觉得他们这种行为是故意的，请求贵请平台帮我解决一下，我要求京东进行赔偿（包括欺诈消费者，本人误工费，不开心购物经历）感谢12315平台。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
请尽快帮助受理，非常感谢！
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
