本让你双11买了一个神秘手机,用了接近15天之后,就在昨天晚上,语音通话的过程中出现了死机的问题,长按电源键重启之后就打不开了,联系客服,客服只给换,不给退之后搬出投诉一次才说可以特例退货。小米涉嫌上市销售具有设计缺陷的产品,且没有告知消费者,导致我的损失,根据消费者权益保护法18条,19条,20条,我有权利要求小米进行退货退款退一赔三等要求