找靓机超过42小时不发货，退款不退，打电话一托再托

网友保保 2021-11-28

已完结

长时间不发货，一直托，打电话也没用，点退款没反应，和客服反应过都24小时没解决，也没有说怎么解决

投诉进度

企业完结

2022-01-20 11:48:10

解决方案

其它

处理结果

您好，11月已致电联系您说明，订单已作退货退款后您重新购买，祝您生活愉快！

企业跟进

2021-11-29 11:20:33

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-29 10:48:48

平台审核通过

2021-11-28 12:40:19

用户发起投诉

2021-11-28 12:40:17

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