购买了鑫余之家活动套餐498,不给予退款

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已完结

2020年12月26日购买了鑫余之家498的套餐,协议上显示可退款。期间预约过别墅告知没房,又联系客服无果,申请退款。退款协议上说7天内会退。问客服,客服却说要6-12个月。怀疑该店面临倒闭或跑路问题,烦请处理

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投诉信息
鑫余之家 鑫余之家客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
498.00元
投诉编号:
95006916
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