对啊网直播网课，没听课拒不退费
网友保保
已完结11.3号淘宝购买对啊网中级会计师直播课，付款3095元。听了两节课，第一节课一个半小时不讲主课，第二节课老师长时间占用课时售卖注册会计师课，且一直强调加老师微信（说是帮助学习，实则发售卖注册会计师课程信息），7号向售后反映回复：不想听可以不听或跳过（此为直播课），态度恶劣，要求退费，对方是拒不退款；12315反映后，商家先说退，后又说课程中有保过保险，故需要2022或2023年考试后符合条件才能退（条件为：看课达到80%，考试在40分以上），对此想说:1.淘宝购买页面并未有包含此保险说明；2.此保险属第三方保险公司承保，且保险是在课程基础上实现的，现在课程有问题需要退，为何要受保险制约？3.教培行业此保过保险是否合法合规。 疫情当下，线下教育机构均无法正常上课，对于想学点东西的只能选择线上，但网课质量差，售后得不到保障，消费者维权难，请相关部门能重视，谢谢！
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