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搜款网退货不处理,不负责
用户头像 张某某 发布于  2021-11-29 21:48
投诉编号: TS95008213
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结
投诉详情
10月13号在平台下单发出的,然后收到不喜欢退货给平台,平台在10月26号签收的,然后平台上面显示衣服不是那个档口的,我不知道哪里出了问题,衣服是在平台下单,平台的人拿货发出的,然后退回去给她们就说不是那个档口的衣服了,我跟她们客服联系,她们拍照发过来,衣服跟档口图片一模一样,我不知道为什么说不是那个档口的,而且,你们平台发出的时候衣服在哪个档口拿的发出的,你们自己不知道吗?退货还要收取每次2元的手续费,还不管退货是否成功,你既然收取了退货的费用,就要好好负责处理,给平台客服联系沟通,就是一直推时间,一直拖时间,完全处理不了

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