商家發錯獲取拒不退款

2021-11-30

已完结

我在拼多多棉花糖母嬰用品專營店購買了一套衣服，併備註了黃色，囑咐商家不要發錯。結果商家發來一個粉色的，要求商家退款，商家拒不退款，不肯承認商家問題。因為商品是跨境平台發往台灣的，商品低於20美元跨境平台不予退貨。請求相關部门給與幫助，要求商家盡快退款，並且賠禮道歉。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-28 11:59:42

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-27 01:26:22

申请原因

已收到對方退款，現申請結案

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 16:44:59

消费保投诉平台审核通过

2021-11-30 18:09:33

用户发起投诉

2021-11-30 18:09:31

投诉信息

拼多多

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

634.63元

投诉编号：

95009440

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