购买课包未使用不退款

2021-11-30

已完结

在VIPKID购买课包说未使用课包可以全额退款，21年9月申请退款直至今日未退款，现有VIPKID员工联系我说可以退回一半另一半还需要上课，我未同意。我需要全额退款。像他们承诺一样

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:22:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-01 10:05:32

消费保投诉平台审核通过

2021-11-30 20:47:09

用户发起投诉

2021-11-30 20:47:07

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8262.00元

投诉编号：

95009626

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