闲鱼卖家售卖货不对板的手机，诈骗，答应退货退款，退货了，一直不退款。

网友保保 2021-12-01

已完结

投诉闲鱼客服不作为。 第一次使用闲鱼，收到了个货不对板的改装手机，卖家忽悠让我挂闲鱼卖，去骗别人，我没答应，然后被卖家忽部分退款，当时就找了闲鱼客服，被告知已经申请部分退款，交易已经完成，我并没有确认收货呢，让客服把资金冻结下，客服告知操作不了，让我自己协商，我和卖家协商好了退货退款，闲鱼客服说只能我们自己协商，申请部分退款代表交易已经结束，然后没办法就和卖家商量，卖家答应退货退款，让我确认收货，他收到手机就给我转过来，手机寄过去了，卖家一直拖延不给退款，说钱被支付宝扣了，卖家注销了闲鱼，不退我钱，被诈骗了，卖家熟练的手段，频繁的作案，短短几天就发生了多起纠纷，闲鱼视若无睹

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:34

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-02 09:29:54

平台审核通过

2021-12-01 19:20:12

用户发起投诉

2021-12-01 19:20:10

展开全部