耐克官网强制消费霸王条款不退不换

网友保保 2021-12-02

已完结

2021.12.1在官网上定制了一双鞋，由于第一次用耐克官网购买没有经验，不知道30分钟后不能取消，在付款后第38分钟的时候联系客服，说取消不了，我说那不取消了，帮我换个配色吧，也说换不了，可明明发货周期是6周，刚下单没一会儿，又不牵扯制作，为什么不能更改一下呢？简直就是霸王条款！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-03 11:41:49

用户补充投诉

2021-12-02 01:30:34

补充内容

现在是明知道是错误的订单，却非要把错误的东西强行制作 然后寄给我 你觉得合理吗

用户补充投诉

2021-12-02 01:24:19

补充内容

没想退，只换个配色，麻烦完善下售后吧，给我们这第一次没经验的人 来个缓冲 ok？

平台审核通过

2021-12-02 01:22:14

用户发起投诉

2021-12-02 01:22:12

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