金海马家居所售产品货不对板拒不理赔

网友保保 2021-12-04

已完结

2021年11月6日晚，在金海马家具天河直营店购买一套沙发，下单尺寸2米长*0.8米宽，收到的沙发实物长度不足1.9米，商家拒不理赔，理由是定制沙发尺寸有差异在商场规定允许范围内。我拒不接受这个理由，但是商家态度恶劣，从发生问题至今只字未提售后解决方案，认为我无理取闹，打电话威胁和恶意中伤，请求帮助解决问题

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:40

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-09 20:03:53

平台审核通过

2021-12-04 01:16:11

用户发起投诉

2021-12-04 01:16:09

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