金海马椅子质量问题售后服务态度不好

网友保保_FDnQvohs 2023-03-01

已完结

1.每次送货都在工作日，我在上班，所以收货都是我父母签收。第一次送货送货员承认是他拆包装的时候不小心搞坏导致椅子扶手位置有一个小洞。送货员迟迟未走换货流程，客服也没跟进，打了客户服务电话82****06就加了金海马办公客服QQ，消息对方也是不回。 2.时隔一星期才送新椅子，我父母说送来时，送货员敲坏了垫片，送货员知道却不处理，急着走人，我父母及时发现追下楼叫人的时候，他知道哪里有问题，直接拿着工具就重装了。 3.送来的第二张椅子还不如原来的正常，第一张椅子只是破损其他没毛病，第二张椅子上下键不好使，靠背有突出的硬块部分，靠着会顶着腰极其不舒服。我打了客服电话，她却说不是她负责了，是我体验舒适度的问题，我问退货怎么处理，客服让我等电话通知，却没等到所谓的处理电话。