本人于12月4日购买联联饭店吃套餐，消费138元，到店没预约商家拒绝接待，申请退款扣20%违约金
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本人于12月4日购买联联饭店吃套餐，消费138元，到店没预约商家拒绝接待，申请退款扣20%违约金，霸王条款
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企业完结
处理结果
给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2021年12月8日处理完成。前期已有客服申请全额退款，预计三个工作日内退回。再次感谢您对联联的支持，谢谢！
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补充内容
这种团购退款需要手续费是完全不合理的霸王条款，属于违法行为。团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定，不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。根据法律法规，联联周边游就是应该在消费者未有使用其任何优惠团购产品后给予我们消费者退全款!
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