淘宝宝洁官方旗舰店虚假宣传
网友保保
已完结12月1日购买宝洁飘柔洗发水，该淘宝直播间表示下单备注“占便宜”能加赠沐浴露一瓶，备注下单后发现订单没有显示备注，5分钟内就联系官方的客服，客服表示他们后台看不到备注，让我自己查看，然后表示就是没有看到才问，他说确实是看不到的！然后2号下午收到商品发现没有赠品，立刻联系客服，客服表示他看到我订单没有备注的，所以没有赠品，然后我把第一个客服说的截图发给第二个客服，要求全额退货退款，不承担运费，或者给我补发赠品！客服表示无法补发，退货要买家垫付运费！我不同意，因为当时没发货我也联系客服，咨询过，他说他们看不到备注的！因为如果告诉我没有备注，我可能会取消重新下单！或者没有赠品也没关系！因为自己没有备注。不发赠品也不能怪谁！但是第二个客服，明明告知我他看到是没有，为什么第一个客服就看不到？这不是引导消费吗？
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