早道网校教学质量和服务差要求退款
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已完结于2021年3月30日电话营销接到早道一名老师的入学推荐，通过微信预先支付200元的定金，早道老师微信联系人（微信名：A早道日语包包老师，微信名：iz****is），由其安排录入学籍，安排学习管家和培训其他事宜。在双方协商过程中，对方只是在口头告知提供各种服务而没有具体落实在合同上，当时并且也没有说明需要签协议和合同，3月30日通过微信链接支付4880元）在付款之前也没有跟我说过退费标准，后发现教学质量差，服务质量差，我于9月初提出关于APP软件问题，当天未处理完毕，并且未回复。 在十月时我就已经提出过退费，我查询到本人的签订合同中无具体关于退费要求，然后联系机构说上课协议未更新，签订协议日期由3月30日变更为10月9日。在发生退费之前从头到尾没说过退费要求，当时提出退款申请时，机构说无法退款，按照协议中的退款要求无法退款。不提前说，就是霸王条款，国家法律保障消费者的知情权，可早道知法犯法，知情不报就是引导消费者错误消费。机构理应给我一个合理的解释，而不是推脱，找各种说辞，我要求合理退费，不然只有走法律程序。
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