耐克官网在消费者没有完全收到货物的前提下擅自发送订单已全部送达的信息

网友保保 2021-12-05

已完结

本人与2021年11月22日在耐克官网买了两双鞋，订单号C0********50。一双已送达，一双没有送达。耐克官网在一双没有送达的前提下，向我发送了此订单已送达的信息。问耐克官网客服第二双鞋能不能送到，耐克官网客服回答不能保证，一直让等。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-06 16:39:27

平台审核通过

2021-12-05 11:06:50

用户发起投诉

2021-12-05 11:06:48

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