10.1号在找靓机上买了iPhonexsmax,是翻新机
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10.1号在找靓机这个平台买了iPhonexsmax,因为不懂怎么看是否是翻新机就下了爱思助手,显示没问题,但是12.5号,我把手机壳拿下来,突然发现前盖裂开了两侧都是,并且还有胶水痕迹,然后就仔细去看了一下当时买回来的手机标,找靓机是末尾是04我收到的标签是08,找客服说处理也是不紧不慢,真的非常气愤,我奶奶的老年机都不会前面莫名其妙脱落,手机买了才刚刚两个月,两端有胶水真的非常离谱,现在就是要求退货退款,麻烦帮忙处理,实在是不知道怎么办,以为是诚信交易,结果买到这样的玩意。图一是我收到手机的标签,图二是找靓机卖这台手机检测的标,明显不一样,而且这台手机在试用期间没有磕碰过,问客服她们也回答不上来,两端有明显的拆修痕迹胶水痕迹,希望可以帮忙处理,就要求退货退款,以上,为本人真实发言,如有虚假愿承担一切法律后果。
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到苹果官方店铺,说电池膨胀有危险不能拆修,99新的手机能出现这种问题绝绝子

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我买的这部是99新的,目测都不是99新,就是一部翻新机,有拆修过

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这张更加清晰上面是04我收到的是08

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