闲鱼二手平台处理售后有严重侵害消费者权益行为

网友保保 2021-12-06

已完结

本人在闲鱼二手平台购买一台二手笔记本，收到货后检测发现机器与描述存在严重失实（屏幕四个亮斑，硬盘坏道，系统卡顿），检测机器钱卖家知情同意。退货后收到机器卖家以本人拧过螺丝检测硬盘为由，拒绝退货。闲鱼平台处理机器发给本人，强制要求本人购买质量问题产品。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-12-08 15:48:40

平台审核通过

2021-12-06 11:00:42

用户发起投诉

2021-12-06 11:00:40

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