投诉无门，请求退款
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已完结
11月9日我在淘宝上的店家（雪梨国际美妆）购买了化妆品，等了将近一个月还没有到货，我查看淘宝，才发现已签收，并且确认了收货？？？再仔细查看物流信息，11月22日在派送，然后12月3日就签收了，且签收地址是圆通自己的一个分点，完全不是我指定的地址。我向淘宝投诉了2天，期间只是网络客服的“尽快、尽快”的答复，金额不大，但是这样的处理方法不能接受，希望消保委可以帮助我解决，退款，丢件了？虚假发货？假物流信息？我只是普通的网民，我没能力去处理，淘宝网的服务已经查到如此程度了么？客户的商品找不到，要求退款，如此小的金额都不能对应了么？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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