快手商品发货中途原路返回 至今为退款

网友保保 2021-12-07

已完结

2021年11月5号在快手主播陶大帅直播间拍的嘉禾供应链的产品手机支架 商家在发货中途被原路退回至商家 我多次与商家客服沟通退款 商家一拖再拖至今没有给我退款 陶大帅的客服也一直在跟商家沟通 商家就是迟迟不肯退款 还欺骗陶大帅的客服说已经解决了 我要投诉嘉禾供应链 跟快手主播陶大帅没有任何关系

投诉进度

平台完结

2021-12-08 15:08:15

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2021-12-07 18:20:20

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-12-07 16:06:02

用户申请完结

2021-12-07 14:50:41

申请原因

已收到商家退款 申请结案

用户补充投诉

2021-12-07 14:05:23

补充内容

这些是我与商家沟通记录 还有快手主播陶大帅客服与商家客服沟通记录 还有就是商家的注册证书以及商家在快手上的名称

平台审核通过

2021-12-07 13:55:48

用户发起投诉

2021-12-07 13:55:46

展开全部