要求乌鲁木齐市“玛森烧烤（明德路店）”退款
已完结
12月6号晚上去乌鲁木齐天山区一家名为玛森烧烤（天山区明德路店）和朋友吃饭，吃完后准备打包带一点儿东西回去，但是商家收到钱后没有准备餐，直到最后我们离开。离开前问商家为什么不出餐，不出餐就退款给我，商家表示不知道。要明日白天再问清楚，到现在为止没有任何消息，现在我请求退回这笔钱
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
企业未联系，这个店是经常去的店，原来对客户这样的。点餐未上，还收钱
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
