网购日用品至今未收到货，屈臣氏app上申请退款被拒绝。

2021-12-08

已完结

网购日用品至今未收到货，屈臣氏app上申请退款被拒绝。打客服电话答应联系门店GZ天河曜一城退货，但至今未退。门店电话无人接听。

投诉进度

企业完结

2021-12-13 12:49:42

处理结果

订单已退款成功，问题已得到解决，谢谢。

企业跟进

2021-12-08 19:10:41

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2021-12-08 15:51:58

消费保投诉平台审核通过

2021-12-08 12:52:52

用户发起投诉

2021-12-08 12:52:50

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

中断服务退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

139.50元

投诉编号：

95020356

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