网速慢,跟10000号反馈后,安排业务员上门无法真正解决问题,还是很卡。一年前因为网络不好进行光改,很多用户增加了一个光猫,现在注销账号需要支付违约金,很不合理。装机用的光猫、机顶盒、电视遥控器都提供了还是需要违约金。