中国电信宽带无故限速且客服推诿不解决

网友保保_7egmwop2 2025-04-03

已完结

沧州电信公司无故多次限速，投诉后正常使用两三天又限速了也不说明原因，找客服都是踢来踢去，无法彻底处理。

投诉进度

用户评价

2025-04-03 19:16:54

用户申请完结

2025-04-03 19:16:45

申请原因

已处理

解决方式

已解决

解决方案

修复故障

消费保投诉平台跟进

2025-04-03 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-03 12:35:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-03 12:19:59

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投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98596934

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