采货侠以次充好，欺瞒顾客。还拒绝退货

2021-12-08

已完结

本人2021年12月6日在采货侠购买一部苹果12promax 商品描述未拆修全原装。收到货后底部螺丝都没有了，沙漏验机显示屏幕出厂日期不一致，采货侠以未见维修报告拒绝退款。多次联系未果。

投诉进度

企业完结

2022-01-27 13:02:23

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

用户补充投诉

2021-12-10 17:32:22

补充内容

同样一台机子，封机标都没动。发给你们平台却检测出外屏维修。这期满消费者也太狠了，把人都当大傻子吗？

用户补充投诉

2021-12-10 17:31:08

补充内容

同样一台机子，我封机标都没动。原封不动的给平台发去却检测出问题，外屏维修

企业跟进

2021-12-09 13:03:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-09 10:10:57

消费保投诉平台审核通过

2021-12-08 20:54:08

用户发起投诉

2021-12-08 20:54:06

投诉信息

采货侠

投诉问题：

发货纠纷货不对版虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5305.00元

投诉编号：

95021140

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