郎朗代言小叶子钢琴陪练，欺诈客户退费推诿，合同21天完成退费，两个月不退费！

网友保保 2021-12-09

已完结

小叶子欺诈客户，消极抵抗拒不退费！两个多月退费退不下来！从九月提交退费申请后，一直无退费人员联系，按照唯一可沟通的客户电话所说，他们的退费是要在班主任提交后，由专门的退费人员联系我，但是！两个多月，从来没有人联系，在此期间，班主任老师也一句话都没有回复，打电话不接，退费人员永远不出现。咨询电话客户永远只有一句话，只能帮你催促。恶性结果就是，打电话给客服，客服说有专门退费人员，客服不管班主任也消失，但是所谓的退费人员却永远不出现！合同是21个工作日完成退费，现在都两个多月了！小叶子欺诈客户，消极抵抗拒不退费！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:22:55

处理结果

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平台跟进

2021-12-14 18:06:47

平台审核通过

2021-12-09 14:36:24

用户发起投诉

2021-12-09 14:36:22

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