抖音电商欺骗顾客,货物不符有严重瑕疵不予退货

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本人在抖音小店商家购买全新未使用手表一块(商家介绍),商家未说明该产品有较大瑕疵,并且拍照时故意隐藏瑕疵处,商品表带有明显的多处划痕,最主要的是后盖上有明显的多处伤痕,商家在故意模糊说明,说后盖的原装膜都没撕,给我看的照片也是用膜把后盖盖住;存在虚假介绍商品,并且货一旦发出就不予退货,联系商家未果,联系抖音官方客服,多天处理未果,怀疑维护商家利益,至用户利益于不顾;对于用户来说投诉渠道有限,平台及商家如果只有欺骗消费者,建议市场监管整顿抖音电商这些霸道行径,希望通过该处投诉能将货物退回并退款,要求商家及抖音平台给予道歉!!

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