抖音商城购买商品虚假宣传，拒绝退货退款
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我在抖音邻滇多肉花园购买了两颗多肉植物，收到货后有严重色差，有一颗多肉颜色实在不能忍受联系客服申请退货退款，客服要求必须两颗多肉同时退，否则不予售后并拒绝退货退款，商品在直播间宣传的颜色和收到实物本身有严重色差联系抖音官方客服无果，无奈寻求消费者权益平台协调，要求抖音给出合理解决方案，谢谢
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