美味不用等退款强制收取手续费
网友保保
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因宁波疫情原因,需要居家隔离,无法外出消费,属于不可抗力因素,商家应该退全部款项。平台申请全额退款,在未与本人联络情况下,直接把全额退款的申请变为收取手续费的退款,导致117元的订单退款之后只退了93.6元,严重侵犯消费者权利。
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网友保保
因宁波疫情原因,需要居家隔离,无法外出消费,属于不可抗力因素,商家应该退全部款项。平台申请全额退款,在未与本人联络情况下,直接把全额退款的申请变为收取手续费的退款,导致117元的订单退款之后只退了93.6元,严重侵犯消费者权利。