美味不用等退款强制收取手续费

2021-12-10

已完结

因宁波疫情原因，需要居家隔离，无法外出消费，属于不可抗力因素，商家应该退全部款项。平台申请全额退款，在未与本人联络情况下，直接把全额退款的申请变为收取手续费的退款，导致117元的订单退款之后只退了93.6元，严重侵犯消费者权利。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-10 20:59:31

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-12-10 16:18:52

用户申请完结

2021-12-10 14:22:18

申请原因

商家已妥善解决

消费保投诉平台审核通过

2021-12-10 13:59:08

用户发起投诉

2021-12-10 13:59:06

投诉信息

美味不用等

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

24.40元

投诉编号：

95023514

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